1. ¿Qué necesito hacer si recibo una notificación de revocación?

Si recibe una notificación de revocación, por favor contacte a la dirección de correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

2. ¿Cuáles son los requerimientos de la política de educación continua?

Con el propósito de obtener y mantener la designación CISA/CISM/CGEIT, una persona debe cumplir con la política de educación profesional continua. Esta política requiere que las personas deben ganar un mínimo de veinte (20) horas anuales de educación profesional continua (CPE) y ciento veinte (120) horas CPE por cada ciclo de tres (3) años. Adicionalmente, se requiere el pago de un fee anual de mantenimiento de US $40 para los miembros de ISACA o de US $80 para los no miembros.

3. ¿Cómo puedo hacer para ganar créditos CPE en línea?

Hay varias formas. Una hora CPE por responder correctamente los CPE Quiz del ISACA Journal. Generalmente tres horas CPE participando en los e-symposia que se brindan en línea y con frecuencia mensual, o accediendo a los archivos según demanda. Para mayor información, por favor vaya a http://www.isaca.org/webcasts. Pera ganar las tres horas, debe completar correctamente el quiz correspondiente.

4. ¿Cómo debo registrar mis horas CPE anuales a ISACA?

Las horas CPE son reportadas anualmente durante el proceso de renovación que empieza en octubre – noviembre de cada año. En esta instancia, se le requerirá reportar el número total de horas CPE que ganó durante el año que se cierra. Por favor conserve evidencia documentada de las actividades oficiales en las que participó, lo que le permitirá sustentar sus horas en forma apropiada. Usted recibirá una notificación por correo electrónico cuando se abran los procesos de renovación anual. En ese momento, puede pagar sus cuotas de renovación anual y reportar sus horas CPE. Alternativamente, usted puede esperar a que le enviemos la copia impresa de su factura anual y utilizarlo como mecanismo de pago de su cuota de renovación y de reporte de sus horas CPE.

5. ¿Qué necesito hacer si recibo una notificación de auditoría de mis horas CPE?

S recibe una notificación de auditoría, por favor siga los pasos indicados en la carta para cumplir con la auditoría. Cuando envíe su documentación de sustento, ésta podría estar en formato de carta, certificado, lista de asistencia o de verificación (véalo en http://www.isaca.org/cismcpepolicy). 

Como mínimo, cada registro debería incluir el nombre completo del asistente, el nombre de la institución organizadora, el título, la descripción y la fecha de la actividad, así como el número de horas CPE asignadas. Por favor envíe fotocopias, o copias escaneadas dado que los documentos no serán devueltos.

6. Envié la documentación para la auditoría de mis horas CPE. ¿Cuándo recibiré una confirmación? 

Si se requiere cualquier información adicional o existen preguntas sobre su documentación, lo contactaremos directamente. Una vez que su documentación haya sido revisada y aprobada, se le enviará uno notificación.

7. ¿Qué tan extenso es el examen?

El tiempo asignado es de 4 horas para completar el examen de 200 preguntas de elección múltiple.

8. ¿Cuál es el puntaje aprobatorio?

Los comités de certificación CISA®, CISM®, CGEIT® y CRISC® aprobaron recientemente que el examen tenga un método de puntaje con una escala de entre 200 y 800 puntos, con un puntaje aprobatorio de 450. La escala 200-800 incrementa el rango de puntajes y elimina la percepción de que el puntaje es un porcentaje. Este método de puntaje es utilizado por muchas organizaciones, incluyendo los prestigiosos exámenes SAT y GRE.

9. ¿Puedo tomar los exámenes CISA, CISM, CGEIT o CRISC el mismo día?

La audiencia de cada examen es un poco diferente y dado que ISACA ofrece los exámenes CISA, CISM, CGEIT y CRISC en forma simultánea, no es posible tomar más de uno el mismo día. 

10. ¿A quién puedo contactar por ayuda con el CD-ROM de la Base de Datos de práctica CISA/CISM/CGEIT o para la descarga vía web?

Para soporte técnico con su CD-ROM o descarga por web, por favor contacte a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

11. ¿Puedo cambiar la ciudad o el lenguaje en el que tomo el examen?

Los cambios de ciudad e idioma del examen están sujetos a los siguientes cargos:

Hasta el 15-Abr-2011 no hay cargos adicionales.

Entre el 16-Abr y el 22-Abr se paga un cargo de US $50.

No se pueden hacer cambios después del 22-Abr-2011. Por favor considere que todas las fechas límite se basan en la hora central de EEUU (Chicago, Illinois, 5 p.m.) 

Para cambios de ciudad o de lenguaje del examen, por favor envíe un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Estos cambios no incluyen a las postergaciones. 

12. ¿Existen materiales de preparación disponibles en línea para los exámenes?

Existen materiales CISA/CISM/CGEIT en línea con los módulos completos para ayudar a los candidatos en su preparación. Para visualizar una demostración del curso en línea, vaya a www.isaca.org/elearning.

13. ¿Puedo postergar mi examen?

Los candidatos que no puedan tomar el examen pueden solicitar la postergación hasta el siguiente examen. Las postergaciones están sujetas a los siguientes cargos:

Hasta el 22-Abr-2011 se paga un cargo de US$50.

Entre el 23-Abr y el 26-May se paga un cargo de US $100.

No se aceptarán postergaciones después del 26-May-2011. Para solicitar aplazamiento o para mayor mayor información sobre el particular, por favor visite www.isaca.org/examdefer.